Betalning och återbetalning

För våra tjänster gäller de priser som är publicerade på den här webbplatsen den dag du gör din förfrågan. Vill du beställa skriver du till oss på [email protected] eller ringer oss på +46 8 649 76 08 (08-649 76 08); vi svarar med en skriftlig bekräftelse av tjänsten, priset och tidpunkten. Beställningen blir bindande när du har godkänt bekräftelsen, och därefter skickar vi fakturan.

En återbetalning görs med samma betalningssätt som den ursprungliga betalningen, normalt inom 14 dagar efter att vi har kommit överens med dig om den. Om betalningssättet inte längre finns ber vi om dina bankuppgifter via [email protected] och för över beloppet dit utan avgift. Tjänster som redan har utförts i sin helhet återbetalas inte; för delvis utfört arbete debiterar vi den utförda delen och betalar tillbaka resten, med hänsyn till material- eller tredjepartskostnader som har avtalats i förväg.

Har du invändningar mot kvaliteten på en tjänst bör de nå oss på [email protected] inom 14 dagar efter att arbetet är klart, eller så kan du ringa +46 8 649 76 08 (08-649 76 08) redan innan. Vi svarar inom några få arbetsdagar och kommer överens med dig om hur det ska rättas till, genom att tjänsten utförs på nytt eller att en del av arvodet betalas tillbaka.

Fakturor förfaller 14 dagar efter fakturadatum om inte en annan frist har avtalats skriftligen; de betalningssätt vi tar emot står på varje faktura. Vid större uppdrag kan förskott eller delbetalning avtalas i offerten. Betalas en faktura inte får du en skriftlig påminnelse innan vi går vidare.

Konsumenter som ingår avtal med oss per telefon, via e-post eller på internet har i regel ångerrätt enligt distansavtalslagen, och den rätten gäller utöver denna policy. Ångerfristen är 14 dagar, och det räcker med ett skriftligt meddelande till [email protected] inom den tiden. Arbete som du uttryckligen har bett oss att påbörja innan du ångrar dig ersätts då i proportion till det som har utförts.